現(xiàn)在的淘寶店鋪，已經(jīng)是越做越多，競爭也越來越大，因此很多商家都想要通過開店來提升自己的店鋪。但是對于想要開店的商家來說，有一個專業(yè)的網(wǎng)店代運營團隊就可以幫助店鋪做好網(wǎng)店管理和店鋪運營了。那么淘寶代運營都是做什么工作呢？下面我們就來一起看看吧！

　　1、網(wǎng)店運營策劃

　　在網(wǎng)店代運營工作中，有一項重要的工作就是網(wǎng)店運營策劃。對于網(wǎng)店代售商來說，要做好店鋪運營策劃是必須的，而網(wǎng)店運營策劃需要在了解行業(yè)和產(chǎn)品以及店鋪狀況下進行有針對性的策劃。例如：要對爆款產(chǎn)品進行流量扶持、要對店鋪進行全面規(guī)劃等。

　　2、店鋪推廣

　　網(wǎng)店代運營一般都會在前期做好一些準備工作之后，才會考慮去推廣自己的網(wǎng)店。畢竟推廣自己的店鋪可以讓自己更好的發(fā)展。但是網(wǎng)店代運營也會根據(jù)顧客需求來推薦產(chǎn)品，或者是把產(chǎn)品推薦給顧客。不過對于客戶來說，產(chǎn)品推薦和產(chǎn)品推廣有很多方式，而代運營都會根據(jù)顧客需求來推薦適合他們的產(chǎn)品推廣方法。而且還會根據(jù)店鋪所選產(chǎn)品和推廣方法來推薦你店鋪中好貨。

　　3、商品上架

　　上架的工作，是代運營公司需要承擔的主要工作之一，需要對平臺產(chǎn)品的特性和屬性以及競爭對手的產(chǎn)品屬性進行分析，然后通過店鋪管理工具來為店鋪進行上架。目前代運營公司能夠為客戶提供免費打造新品策劃、免費上傳店鋪到電腦端、免費提供視頻等一系列服務。客戶只需要把自己淘寶店鋪想要上架所需要提供的寶貝和圖片等資料交給代運營公司即可。當然了，如果顧客想要為自己店鋪上傳寶貝的話，那么也需要繳納一定的費用。

　　4、寶貝管理

　　淘寶賣家想要開店，需要管理好自己的寶貝。很多人開店之后，就會覺得店鋪越做越大，沒必要再去管理淘寶的店鋪了。但是這兩年的淘寶發(fā)展很快，賣家們都希望在淘寶上獲得更多消費者。所以很多的新手賣家在開店鋪之前都會去上淘寶店去做寶貝管理吧！因為這樣不僅可以提高我們店鋪在網(wǎng)店運營中的收益，而且還可以幫助我們提高銷量、打造爆款。所以我們要知道淘寶代運營是有什么工作呀！

　　5、售后問題解決方案

　　一個好的店鋪，都是有它在用心經(jīng)營的。如果出現(xiàn)售后問題那么，很多商家都會很頭疼。因為售后沒有及時解決對店鋪的影響是比較大的。如果商家發(fā)現(xiàn)了售后問題，那么代運營團隊就可以根據(jù)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)，給出合理解決方案。畢竟顧客是上帝一樣的存在，所以要更加重視店鋪用戶體驗呢！