想要在雙11大促活動中抓取更多的流量，實現高轉化，就必須清晰地為活動開始布局，畢竟雙11的免費流量也不是那么好蹭的，大家都在盯著這塊大蛋糕。今天為大家梳理了雙11備戰攻略，建議收藏!

　　1、選品

　　當季熱賣產品、剛需產品、受眾面廣的產品、轉化率高的產品、復購率高的產品等，都是選品的維度。

　　商家們可以根據以上的維度再結合自己店鋪內的產品日常的銷售情況，確定大促的主推品。當然，也可以借活動的力度，著力去推有潛力的新品。

　　2、倉儲管理及備貨

　　大家可以根據往年的銷售情況，和今年的日銷情況去做一個備貨和出貨量的判斷。合理地去規劃倉儲的場地，做好人員安排，有助于提高分揀的效率。

　　3、客服培訓

　　客服是提高轉化率的突破口，所以店鋪的客服人員一定要熟知產品知識、優惠活動等，以便于更好的承接大促的流量，避免因為不了解產品或者不懂得引導客戶，導致客戶流失。

　　缺乏專業客服或者大促人手不夠的商家，可以選擇瑞蟻客服外包，專業高效、經驗豐富、成本低，能夠在短期內快速緩解人力需求。

　　4、加大宣傳及推廣力度

　　商家要在活動前期做好帶有大促標識的商品主圖、詳情頁，突出優惠力度，可以通過發放店鋪無門檻收藏券來吸引消費者，為大促活動進行引流。

　　如果在大促期間沒有感受到流量爆發，商家可以結合投產比考慮是否要加大搜索、場景推廣去助推。

　　5、妥善處理售后訂單

　　在大促活動的影響下，店鋪的訂單量一定比平時有所增長，相對來說售后訂單問題也會增加，在這種情況下，如果售后問題未處理得當，會導致店鋪出現差評，DSR評分也會下降。

　　而且我們都知道雙11之后就是雙12、年貨節一連串的大促活動，所以如果在第一場大促之后就影響到店鋪競爭力的話，那么在參加下一場大促活動的時候就會產生一定的影響，所以商家們在售后訂單的處理上一定要引起重視，有訂單及時回訪。

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