拼多多平臺中對于常規(guī)類目的要求是在成團后的2天內(nèi)（48小時）必須發(fā)貨，發(fā)貨之后，在規(guī)定時間內(nèi)必須要有物流信息。總的來說，違反拼多多發(fā)貨平臺的有這幾種情況：延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、無法發(fā)貨，其中以虛假發(fā)貨最容易中招，而且罰款金額也較高。

　　所以如果快遞信息上網(wǎng)時間較慢，可以盡量晚一點發(fā)貨，即使被判為延遲發(fā)貨，也比判定為虛假發(fā)貨的后果要好得多。拼多多平臺認定虛假發(fā)貨為商家主觀惡意作假，而延遲發(fā)貨只是客觀晚一點，沒有欺騙的意思，所以虛假發(fā)貨罰得更嚴。

　　一、拼多多延遲發(fā)貨

　　未在約定時間（通常為48小時）內(nèi)發(fā)貨，或者超時沒有攬件記錄會判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的訂單，將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金卷。這個罰款相對來說不算特別高。

　　二、拼多多虛假發(fā)貨

　　虛假發(fā)貨的情況可以理解為，物流更新不及時，主要為：

　　1. 商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息；

　　2. 商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新；

　　拼多多虛假發(fā)貨懲罰：

　　拼多多不是對判定虛假發(fā)貨的訂單罰款，而是對整個一批訂單都進行罰款。所以一批貨2000個訂單，有5%的訂單物流超時判定為虛假發(fā)貨后，2000個訂單每單罰款20，就會被罰4萬。

　　這個罰款力度是特別大的，因為“虛假發(fā)貨”被拼多多平臺理解為是賣家主觀上去犯的錯，但實際上被判定為虛假發(fā)貨的原因是多方面的，可能僅僅是因為物流更新不及時，或者上傳單號過早。

　　建議：

　　大家可以考慮去使用“快遞100”物流跟蹤軟件去監(jiān)控物流的更新情況，避免被罰，或者根據(jù)后臺“包裹中心”中的提示及時跟蹤訂單的走件信息情況，避免處罰。

　　這需要大家每天必須跟蹤的喲，一定要重視起來

　　三、拼多多欺詐發(fā)貨

　　1. 商家上傳訂單物流單號后，消費者收到空包裹的；

　　2. 商家上傳訂單物流單號后，消費者收到與商品描述明顯不符的其他物品的；

　　3. 商家在發(fā)貨過程中實施欺詐行為，導(dǎo)致消費者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品，情節(jié)嚴重的情形。

　　四、拼多多無法發(fā)貨

　　用戶購買商品后，商家主動聯(lián)系拼多多平臺告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。

　　具體類型如下：

　　1. 商家主動聯(lián)系拼多多平臺告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨的；

　　2. 訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的；

　　3. 作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號后5天內(nèi)仍未真實發(fā)貨的。

　　建議，如商品缺貨或無法發(fā)貨：

　　1. 該商品須下架取消售賣；確認是否有其他渠道調(diào)貨；

　　2. 確認無法發(fā)貨，將無法發(fā)貨的訂單報備給對接運營或平臺工作人員，可參照“發(fā)貨規(guī)則”→“缺貨退款”進行處理。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于代運營公司哪家專業(yè)、拼多多代運營怎么做等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商代運營官網(wǎng)。