摘要：淘寶虛假交易處罰你了解多少?淘寶虛假交易指哪些情況？淘寶虛假交易有什么處罰？淘寶虛假交易處罰嚴(yán)重嗎？被處罰了應(yīng)該怎么辦？這些規(guī)則我們在運(yùn)營店鋪的過程中都需要了解。

　　賣家用非常規(guī)方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等不當(dāng)利益的行為都會(huì)被判定為虛假交易。比如：賣家利用朋友、同學(xué)、家人購買商品，或自己注冊多個(gè)馬甲賬號來拍下自己的指定商品，或通過第三方炒作網(wǎng)站來炒作商品銷量、評價(jià)等等。

　　二、虛假交易處罰

　　1.賣家第一次或者第二次發(fā)生虛假交易行為的，如果違規(guī)交易的筆數(shù)未達(dá)96筆，僅會(huì)對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分，如果違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)到96筆及以上，每次扣12分;

　　2.賣家第三次發(fā)生虛假交易行為，如果違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分，若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，則視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

　　3.賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

　　4.賣家若可以規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或者其虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的，則不論次數(shù)和筆數(shù)多少均為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。

　　5.淘寶虛假交易商品降權(quán)。淘寶網(wǎng)對涉嫌虛假銷量、信用的商品將會(huì)給予30天的單個(gè)商品搜索降權(quán)，同時(shí)根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣家7~90天的全店商品搜索降權(quán)處罰。

　　三、被判定虛假交易了怎么申訴？

　　當(dāng)我們被判定為虛假交易了應(yīng)該怎么辦呢？（此處申訴指的是確認(rèn)自己無違規(guī)行為，比方說買家惡意拍單惡意退款等等，都可以進(jìn)行申訴。）

　　首先點(diǎn)擊寶貝管理---體檢中心---違規(guī)處理

　　點(diǎn)擊違規(guī)中的寶貝---待您處理的管控右下角----待申訴。

　　點(diǎn)擊發(fā)起申訴---添加憑證。按照頁面指引添加憑證后，提交申訴。

　　2.申訴資料的要求。

　　因?yàn)樯碳倚枰C明交易的真實(shí)性，所以提供的申訴資料必須真實(shí)合法有效，需與消費(fèi)者信息、商品實(shí)際信息相匹配，不得偽造。

　　這里給大家舉例幾個(gè)類目申訴資料以供參考哦~

　　還有一些實(shí)體寶貝，如服飾鞋包之類的，之前有一個(gè)學(xué)員就被處罰過，當(dāng)時(shí)他是這樣申訴的：按照淘寶的要求，提供淘寶懷疑的那幾個(gè)買家ID的物流底單，聊天記錄等作為憑證。然后他就把這些找了出來，填寫上對應(yīng)的訂單編號，然后拍照傳電腦，再去提取舉證號（也就是聊天記錄。）

　　這里注意需要是最新版本，其次點(diǎn)擊進(jìn)聊天記錄以后不是截圖，而是點(diǎn)擊右上角投訴舉報(bào)按鈕，此時(shí)會(huì)彈出一個(gè)對話框----選擇時(shí)間即可提取舉證號---點(diǎn)擊提交證據(jù)。（不要嫌麻煩，在添加憑證那里用得著！）