如今，電商已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪须y以割舍的一部分。有人選擇在淘寶上開(kāi)店，有人則選擇在京東上開(kāi)店，這兩個(gè)平臺(tái)到底哪個(gè)更適合創(chuàng)業(yè)者呢？

　　1.用戶人群

　　淘寶的用戶群體大多是年輕人，主要以女性為主，消費(fèi)需求以時(shí)尚、美妝、飾品等為主。而京東用戶更傾向于大眾化、實(shí)用性商品購(gòu)買，購(gòu)物中心在品牌力、正品保障、品質(zhì)保證方面做得很好。

　　2.店鋪管控

　　淘寶相對(duì)來(lái)說(shuō)店家的自主性較高，店家可自主運(yùn)營(yíng)。京東則要求相對(duì)更為嚴(yán)格。店家或者平臺(tái)方依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，店內(nèi)運(yùn)營(yíng)流程等更為規(guī)范。

　　3.購(gòu)物方式

　　淘寶商城多采用C2C（消費(fèi)者到消費(fèi)者）及B2C（商家到消費(fèi)者），用戶通過(guò)手機(jī)App或PC端瀏覽淘寶Mall，采用在線交易、單向即時(shí)溝通等方式，實(shí)現(xiàn)商品的買賣。而京東商城則采用B2C（商家到消費(fèi)者）的購(gòu)物方式，快遞小哥會(huì)把貨物統(tǒng)一發(fā)放給客戶。

　　4.客戶服務(wù)

　　對(duì)于售后服務(wù)，淘寶和京東都是非常注重的，但淘寶針對(duì)客戶的個(gè)性化需求做出了更多的探索，幫助顧客解決產(chǎn)品損壞、質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)等問(wèn)題。而京東商城更注重客戶體驗(yàn)，盡可能地為顧客提供舒適、快捷、愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　5.店鋪流量

　　淘寶擁有巨大的用戶流量，店鋪?zhàn)匀荒艿玫綇V泛地宣傳和推廣。相對(duì)而言，京東的用戶流量則單薄很多。一些創(chuàng)業(yè)者會(huì)更傾向于在淘寶上進(jìn)行宣傳，以吸引大量消費(fèi)者訪問(wèn)店鋪。

　　6.店鋪收費(fèi)

　　兩個(gè)平臺(tái)的收費(fèi)方式很不一樣，淘寶側(cè)重于店家交納一定的保證金，然后在店鋪營(yíng)運(yùn)、廣告展示和促銷活動(dòng)中收取不同比例的傭金。京東也是收取店家相應(yīng)的傭金，不過(guò)更注重平臺(tái)方的統(tǒng)一化管理。

　　綜上所述，淘寶和京東兩個(gè)平臺(tái)各有千秋，需要根據(jù)自身的商業(yè)定位和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇最為適宜的開(kāi)店平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)店家應(yīng)當(dāng)自行考慮平臺(tái)條件，進(jìn)行綜合分析，選擇自己最喜歡的或適用的平臺(tái)來(lái)開(kāi)店。

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