京東客服管家的咚咚考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時效是(京東30秒應(yīng)答率怎么考核)
“以險(xiǎn)代罰”是為京東商家開通的一種權(quán)益;如果商家延遲發(fā)貨率>9%,且非自然年內(nèi)首次違規(guī),將會按照目前延遲發(fā)貨管控的規(guī)則,對商家進(jìn)行1500元或者3000元的罰款;但此時,商家可以享有以險(xiǎn)代罰的權(quán)益,并選擇是否開通“晚發(fā)賠”的保險(xiǎn)。如果商家選擇開通“晚發(fā)賠”保險(xiǎn)一個月,可免于扣除當(dāng)次違約金的扣罰,并且后續(xù)的訂單將會被保險(xiǎn)承保。
一、影響點(diǎn):
當(dāng)商家違反京東平臺發(fā)貨規(guī)則,店鋪月維度延遲發(fā)貨率考核>9%時,會對商家進(jìn)行違約金1500元或者3000元的罰款;如果商家是自然年內(nèi)首次違規(guī),可以使用“以考代罰”權(quán)益;如果商家非首次違規(guī)時,可以使用“以險(xiǎn)代罰”權(quán)益;“以險(xiǎn)代罰”的權(quán)益除自然年首次違規(guī)外,每次違規(guī)均可使用,開通后,將承保一個月內(nèi)的訂單。
二、違約單樣式及操作流程:
1、商家如果想要使用“以險(xiǎn)代罰權(quán)益”,可點(diǎn)擊“以險(xiǎn)代罰”按鈕進(jìn)入投保頁面;
2、商家查閱頁面信息后,可點(diǎn)擊立即簽約;
3、如果商家只想進(jìn)行一個月的投保,可以選擇“同意投保協(xié)議”,并點(diǎn)擊我要簽約按鈕;
4、如果商家想持續(xù)對消費(fèi)進(jìn)行保護(hù)提升訂單的挽留,并愿意在投保協(xié)議到期后,自動續(xù)約;可選擇“同意以險(xiǎn)代罰鎖定期到期后自動續(xù)約”,并點(diǎn)擊我要簽約按鈕;如果超出了1個月的鎖定期,可聯(lián)系客服進(jìn)行解約操作;
5、保險(xiǎn)協(xié)議周期為期是1年,如果商愿意投保一年,并在一年到期后繼續(xù)延長一個月,可以選擇“同意到期自動續(xù)約”,并點(diǎn)擊我要簽約按鈕;
6、簽約成功,商家已使用“以險(xiǎn)代罰”權(quán)益,原違約單的處罰項(xiàng)將不在生效;
三、可能存在的Q&A:
Q:什么時效內(nèi)可以險(xiǎn)代罰?
A:在違約單開單的7日內(nèi)可以使用“以險(xiǎn)代罰”權(quán)益;
Q:以險(xiǎn)代罰得保障期限是?
A:1個月
Q:以險(xiǎn)代罰 自然年內(nèi)使用是否有次數(shù)要求
A:無使用次數(shù)限制;
以上就是關(guān)于京東延遲發(fā)貨考核-
以險(xiǎn)代罰權(quán)益說明的全部內(nèi)容,保險(xiǎn)承保后,當(dāng)訂單延遲發(fā)貨后由保險(xiǎn)對消費(fèi)者進(jìn)行賠付,幫助商家為消費(fèi)者提供挽留動作,促進(jìn)商家與消費(fèi)者之間,繼續(xù)達(dá)成交易。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于京東代運(yùn)營公司可靠嗎、開京東自營店要多少錢等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。
本站部分文章及圖片來自互聯(lián)網(wǎng)及其他公眾平臺,版權(quán)歸原作者,如有侵權(quán)請聯(lián)系qq:1248031689,我們會在第一時間刪除!