京東小時購、京東到家銷售額同比去年增長175%。其中，手機通訊、電腦數碼、家電、服飾、酒水、母嬰、寵物、家裝、個洗清潔等品類，均有同比2倍以上增幅。

　　曾經電商找了一百個理由，想要淘汰實體店。如今隨著阿里入股蘇寧，力推天貓超市；京東發力“京東到家”......在這種大環境的驅動下，實體店也迎來了第二春，開始轉戰線上商城，擁抱電商，實現線上線下的融合升級。

　　一、線上線下商品融合

　　1、同質：實體店開啟新零售，就要確保線上與線下的商品質量的統一，不能濫竽充數，讓消費者在門店購買商品的同時，也能增強對線上商城商品的體驗，從而進一步提升線上線下銷量。

　　2、同價：對于實體店來說，線上線下商品價格的統一，可以完美解決消費者在線下選商品，卻到網上購買的尷尬局面，從而能夠幫助實體店更好更快地留住消費者。

　　二、線上線下會員融合

　　互聯網時代，當線下門店與線上商城實現融合后，用戶只要掃碼就能門店和商城會員，實體店老板可以隨時隨地獲取用戶的聯系等方式，方便后續做活動時可以精準觸達消費者。而線上商城也可以利用用戶的消費行為，補充消費數據體現，實現精細化的會員營銷。

　　三、線上線下服務融合

　　對于實體店來說，以消費者為中心是營銷的本質。所以實體店將線上線下服務深度融合才是轉型新零售的關鍵所在，在線上商城購買的商品，可以在線下實體店咨詢、服務、調換、退貨，以及線下購買的商品，也可以在線上咨詢、退換貨等，這也是增加實體門店營業額的營銷途徑之一。

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