10月28日消息，全額保是京東快遞今年9月29日新上線的一款全新保價服務(wù)，從理賠規(guī)則、賠付時效與運營保障等多維度對保價服務(wù)進行升級。上線一月以來，24小時理賠打款及時率達到99%，最快一單打款時長僅為13分鐘。為解決保價理賠難、理賠慢的痛點，選擇“全額保”服務(wù)后，一旦快件出現(xiàn)丟失或全部損毀等異常情況，京東快遞將在保價范圍內(nèi)進行足額賠償；若快件僅出現(xiàn)部分損毀，京東快遞將根據(jù)客戶意愿，結(jié)合保價金額及實際損失進行理賠。多年來，京東快遞不斷提高寄遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。目前，京東快遞在上門攬收服務(wù)方面堅持100%開箱驗視、100%實名認(rèn)證與100%準(zhǔn)確錄入托寄物的“三個百分百”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在全國范圍內(nèi)堅持無差別的送貨上門服務(wù)。

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